张瑞敏:企业家应做“造钟师”而不是“报时人”


张瑞敏:企业家应做造钟师而不是报时人

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一旦汇入海的大家庭中,每一分子便紧紧地凝聚在一起,不分彼此形成一个团结的整体,随着海的号令执着而又坚定不移地冲向同一个目标,即使粉身碎骨也在所不辞。

因此,才有了大海摧枯拉朽的神奇。

——海尔集团董事局主席 张瑞敏

1.物联网时代
    失败者经营的是带围墙的花园,成功者经营的是开放的平台。

*网络使你无法自满,它使距离消亡到零,传统的连续性被打破及传统结构消亡。不能更新观念,无异于自我抛弃。

*物联网时代有一个趋势,就是大企业要被平台型企业代替,海尔就是大企业;我们的目的,就是把大的公司做小,做成很多很多的小公司,就像一个生态圈一样,他们自己来创业。

*很多企业说“要改变”,但“隔热墙”你能不能动?原来企业中层管理体系那么庞大的班子,你能不能去掉?如果做不到这点,其他的免谈。

*平台型企业在我们这里具体表现为什么?就是刚才所说的把内部组织结构打破。

福布斯杂志有一期封面文章做的是海尔,题目叫做“海尔消灭中层”,其实并不是消灭中层,而是中层在平台型企业当中就不应该存在。

不应该存在那变成什么?我们现在叫做利共体、自主经营体,我们下面建了两千多个自主经营体,自己有权力做决定。

*时代永远是动荡的,组织能做的就是保持动态平衡。在互联网时代里,最好的平衡术就是开放系统。因为开放系统具有主动行为特征,是生命体的自由意志。在“复杂性”理论中,这也被称作正反馈。

2.网络的价值就是用户的价值

*我们走了非常非常多的弯路,要不然也不会试了10年。网络的价值是什么,就是你的用户价值。

*互联网带来的挑战是多方面的,最重要的一点,就是改变了用户和企业之间的关系。

*在移动网络时代,传统产业企业的生存变成取决于用户手尖的移动:他手尖移动到你,你就可能胜;不移动到你,你不可能胜。

3.“我们希望自己成为破坏者”

*百年企业都是在自杀和他杀中选择自杀。任何一种变革都有失败的可能,试错并不可怕,关键是如何延续?如何自我颠覆?每个企业都面临着这个抉择,是自杀重生,还是被杀出局?百年老店其实就是在自杀重生和被杀出局中做一个抉择。

要么提前自杀,涅槃重生;要么自杀还不自觉,然后被淘汰出局。想要定一个百年战略然后就这么走下去是不可能的。所谓百年老店,就是不断涅槃的结果。

*我们希望自己成为破坏者,而不是被破坏者。

*传统经济时代也有变化,但互联网变得更快,再大的企业,不跟上时代,一夜之间轰然倒塌也是可能的。

4.“企业即人,人即企业”

*好的机制有两个特点:参与约束和激励相容约束。机制使人不是被迫的而是很愿意、很高兴地主动来参与,这就是参与约束。激励相容约束,则是把公司、集体的利益最大化和个人利益的最大化连在一起,也就是在实现公司利益最大化的前提下实现个人利益的最大化。

*我们内部提出来八个字:企业即人,人即企业。企业不再是原来管理员工的,而是变成一个平台,能够给员工创造一个机会,让员工发挥自己的作用。所以我们提出员工创客化,每个员工都可以创业。

5.企业家应做“造钟师”

*《老子》帮助我确立企业经营发展的大局观,《论语》培育我威武不能屈、贫贱不能移、勇于进取、刚健有为的浩然正气,《孙子兵法》帮助我形成具体的管理方法和企业竞争谋略。

企业家应做“造钟师”而不是“报时人”

*海尔有一句话叫“真诚到永远”,这并不是一句口号。为什么要说永远呢?因为可能你坚持一段时间可以,但是永远、长期坚持,这确实是非常非常大的考验,特别在中国目前这个市场环境下。
       (稿源:海尔集团  作者:张瑞敏)

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