数字赋能——直管模式下连锁经营三大趋势性思考


数字赋能——直管模式下连锁经营三大趋势性思考

数字赋能——直管模式下连锁经营.jpg

(一)数字化时代呼唤直管模式

连锁经营作为一种商业物种,她的历史久远,发轫于工业文明大规模制造、大规模分销时代与环境,其积累的分销能力、供应链效率和品牌价值,是对工业时代最完美的诠释,堪称经典,这种经典的价值不可能瞬间土崩瓦解。

在数字时代来临时,为了全面获取数字时代下科技赋能所带来的跨产品、跨区域、跨时间周期、跨线上线下所带来的红利,通过突破科技改造的瓶颈、拓宽并激活渠道价值,一定有机会创造新模式的公司,而连锁企业纷纷采用的直管模式就是这种主动适应环境不断创造出新物种与业态的具体体现,例如海底捞、西贝、固生堂、名创优品、伊丽汇、钱大妈、永辉超市等。

(二)数字化时代直管模式优势

相对于传统意义上的加盟模式与托管模式、也不同于传统意义的直营模式,直管模式下的连锁经营重点在直管,也就是连锁门店不管资金来源、人员来源如何,都必须接受总部的深度管理,也就是直接管理,也就是说价值发现、价值控制大部分都是由总部来做,门店只参与价值分配。

这种直接管理既能实现门店全面自营、管理、掌控,从而最大限度利用互联网技术提高运营效率;又能采用合伙人机制、资本工具等传统的杠杆性驱动力量扩张门店。也就是说,直管模式能够让连锁企业能够更大幅度、深度、精度的扩展自身商业版图,因此,高瞻远瞩的连锁企业利用互联网与数字技术纷纷创造、改造、升级为直管模式就不奇怪了。

(三)数字化时代直管模式下,连锁经营的三大趋势性思考

1、直管模式与新型合伙人机制相结合:在直管模式下探索新型合伙人模式,把门店经营者、高净值客户、自带流量技术与技能老师、客户与资金资源拥有者、总部中后台人员等都纳入到合伙人队伍,通过探索新型合伙人机制调动社会各种经营要素弹性组合为连锁企业规模扩张服务。在总部合伙人层面,可以采取管投分离的模式,投资就采取投资的视角进行门店扩张,管理就是采取运营的视角进行门店扩张,各自相互独立又相互统一,这中资本与运营对立统一的总部合伙人机制可以保证单店最大可能性的成功,而且可以保证门店合伙人机制支撑真正意义的直管模式落地。

2、优化流程,解决底层数据割裂、横向数据割裂、上层数据割裂问题,让数据流动畅行无阻。通过数字科技技术把所有流程统统纳入数据化体系,把大数据能力应用到对消费者的发现、触达和服务流程中,链接每一个产品和每一位顾客。同时链接一线销售和公司总部,链接过去与将来,实现在横截面跨度时时精准决策补捉现实的机会,实现在时间跨度上精准预测捕捉未来的机会。

3、重新定位店长与店员,打造智能门店。产品需要在交付过程中充分挖掘顾客的潜在欲望,用户交互非常关键,高度依赖店长与店员的服务能力,真正推动全天候、全生命周期客户服务。通过智能门店决策平台的设计,给予一线店员更多智能化武装,让门店及时收集门店及所在商圈的实时人流数据及购买数据,调整销售预测和库存参数,把消费者喜好和设计生产联系起来,实现供应链的瞬时触达,在完成销售和服务的过程中,成为消费者的消费顾问。  (稿源:转自北大纵横微信  作者:向均)


上一篇文章:
下一篇文章:
[ERR:(SohuChat)不可识别的扩展函数标签]

↓扫描下方二维码可快速在手机上浏览:

关于我们|版权申明|繁体中文 |友情链接|联系我们

Copyright© 2006-2021平顺文艺 联系电话:13970079758 电子邮箱:jxcjwy@126.com 技术支持: 华夏互联hx008.com 赣ICP备06004812号 法律顾问:朱启谋律师 赣公网安备 36011102000073号